Onze voorwaarden

Kleine lettertjes: die proberen we zoveel mogelijk te vermijden. Omdat we duidelijkheid belangrijk vinden. En jou glashelder willen maken wat je van ons kunt verwachten. Daarom vind je op deze pagina al onze voorwaarden bij elkaar. Voor aanbiedingen, acties en meer zodat je die op je gemak eens kunt nalezen.

We maken onderscheid in het voeren van onze algemene voorwaarden met betrekking tot de verkoop aan consumenten en bedrijven. Kies hieronder de voorwaarden die op jou van toepassing zijn.

Let op! Aangezien drukwerk een "maatproduct" is, is het herroepingsrecht niet van toepassing op de verkoop aan zowel bedrijven als consumenten. Dit is eveneens van toepassing op cadeaubonnen.

ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN (BE-NL)

1. Toepassingsgebied

1.1. Tenzij contractueel anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden (hierna: de “Voorwaarden”) van toepassing op alle offertes, bestellingen of overeenkomsten van enigerlei aard opgesteld door of gesloten met de besloten vennootschap naar Belgisch recht “PRINTDEAL.BE”, met zetel te 2000 Antwerpen, Ankerrui 11, ingeschreven in het rechtspersonenregister Antwerpen (afdeling Antwerpen) onder het ondernemingsnummer 0524.822.458 en met BTW-nummer BE0524.822.458 (hierna: “PRINTDEAL.BE”).

1.2. Door het plaatsen van een bestelling, het aanvaarden van een offerte of het sluiten van een overeenkomst met PRINTDEAL.BE, verklaart de opdrachtgever (hierna: de “Klant”) uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de Voorwaarden van PRINTDEAL.BE, deze te begrijpen, ze te aanvaarden en er een exemplaar van te bezitten. Deze Voorwaarden zijn bijkomend eenvoudig te consulteren via https://www.printdeal.be/nl (hierna: de “Website”) onder het tabblad “algemene voorwaarden”.

1.3. Deze Voorwaarden van PRINTDEAL.BE zijn van toepassing op consumenten in de zin van art. I.1, 2° van het Wetboek voor Economisch Recht (hierna: “WER”).

1.4. De Voorwaarden van PRINTDEAL.BE dienen exclusief te worden opgevat. Bijgevolg stemt PRINTDEAL.BE niet in met de toepasselijkheid van enige andere algemene voorwaarden van de Klant.

1.5. Deze Voorwaarden maken samen met (desgevallend) de offerte en/of orderbevestiging (en alle eventuele bijhorende documenten) de integrale overeenkomst tussen PRINTDEAL.BE en de Klant uit (hierna: de “Overeenkomst”). De Overeenkomst is een weergave van het akkoord tussen partijen met betrekking tot het voorwerp van de Overeenkomst en heft alle voorgaande mondelinge en/of schriftelijke overeenkomsten, mededelingen, aanbiedingen, voorstellen of briefwisseling tussen partijen met betrekking tot hetzelfde voorwerp op.

1.6. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze door PRINTDEAL.BE schriftelijk zijn bevestigd in de Overeenkomst.

1.7. De Voorwaarden zijn zowel van toepassing op de verkoop van goederen die PRINTDEAL.BE in voorraad heeft (hierna: “Voorraadstuk” of “Voorraadstukken”), als op de verkoop van Voorraadstukken die, op basis van door de Klant aangeleverde bestanden, door PRINTDEAL.BE gepersonaliseerd worden voor de Klant (hierna: “Gepersonaliseerd Voorraadstuk” of “Gepersonaliseerde Voorraadstukken”), als op de verkoop van goederen die volledig op maat van de Klant gemaakt worden (hierna: “Maatstuk” of “Maatstukken”). Naar (Gepersonaliseerde) Voorraadstukken en Maatstukken wordt gezamenlijk verwezen als “Stuk” of “Stukken”.

2. Aanbiedingen en offertes

2.1. PRINTDEAL.BE is in geen geval aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten met betrekking tot haar aanbiedingen. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, gelden ten titel van inlichting en bieden PRINTDEAL.BE als dusdanig niet, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is slechts geldig voor de specifieke verkoop of opdracht waarop ze betrekking heeft en geldt dus niet automatisch voor volgende gelijkaardige opdrachten of aankopen.

3. Bestellingen – Aanlevering – Annulering – Opschorting

3.1. De Overeenkomst tussen PRINTDEAL.BE en de Klant komt slechts tot stand nadat (i) de Klant een bestelling heeft geplaatst op de Website, en (ii) PRINTDEAL.BE deze bestelling bevestigt via e-mail (hierna: de “Orderbevestiging” genoemd). Wanneer de Klant een bestelling plaatst via de Website, worden de Voorwaarden hem vóór het afronden van het bestelproces ter beschikking gesteld. Het plaatsen van een bestelling impliceert de uitdrukkelijke kennisname en aanvaarding van de Voorwaarden en de modaliteiten van de bestelling. In de Orderbevestiging ontvangt de Koper een samenvatting van de bestelling.

3.2. PRINTDEAL.BE behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld wanneer de te produceren Stukken in strijd zouden kunnen zijn met de openbare orde, goede zeden of met wetgeving. Daarnaast kan PRINTDEAL.BE een bestelling weigeren waarvan zij redelijkerwijze mag aannemen dat deze het imago van PRINTDEAL.BE kan beschadigen.

3.3. Voor Gepersonaliseerde Voorraadstukken en Maatwerk zijn er twee mogelijkheden om bestanden aan te leveren op basis waarvan de personalisatie dient te gebeuren. Dit kan door een directe aanlevering met een online bestandscontrole, dan wel het aanleveren van de bestanden aan een medewerker van de PRINTDEAL.BE, die vervolgens een controle zal uitoefenen. Indien de Klant kiest voor de online bestandscontrole, dan kunnen de bestelde Gepersonaliseerde Voorraadstukken of het Maatwerk maar geproduceerd worden nadat de Klant het afdrukvoorbeeld goedgekeurd heeft.

3.4. Een aanlevering van bestanden die niet conform hogerbeschreven methodes verloopt, wordt door PRINTDEAL.BE niet aanvaard.

3.5. De Klant dient rekening te houden met het feit dat kleuren van (elementen van) een Stuk zoals weergegeven in een eigen print-out van de Klant of zoals aangetoond op een beeldscherm van de Klant, in zekere mate kunnen afwijken van de kleur van dergelijk Stuk na productie. Een dergelijke afwijking is geen grondslag tot niet-betaling of ontbinding van de Overeenkomst.

3.6. Afwijkingen tot 5% van het vooropgestelde formaat zijn toegelaten en geven de Klant geen grondslag tot niet-betaling of ontbinding van de Overeenkomst. De afwijkingen worden bepaald door vergelijking (i) in geval van “online controle bestanden”: met het bestand zoals door de Klant ontvangen en (ii) in andere gevallen: met het afdrukvoorbeeld in PDF-formaat.

3.7. Afwijkingen in aantallen zijn toegestaan voor zover de afwijking maximum 5% bedraagt van het aantal volgens de opdracht. Binnen deze marge wordt het meerdere niet in rekening gebracht en het mindere niet verrekend.

3.8. Eens de Klant een bestelling heeft geplaatst, kan hij deze niet meer annuleren (behoudens andersluidende, schriftelijke afspraken met PRINTDEAL.BE).

3.9. Indien de Klant de bestelling opschort, zonder dat er sprake is van een situatie van overmacht (zie artikel 14 van deze Voorwaarden), dan heeft PRINTDEAL.BE het recht om de door haar tot dan reeds verrichte prestaties alvast te factureren.

4. Levering – overdracht risico

4.1. Behoudens andersluidende overeenkomst gebeurt de levering van de Stukken op het leveringsadres dat door de Klant wordt opgegeven tijdens het bestelproces op de Website. De Klant verbindt zich ertoe om de Stukken in ontvangst te nemen en daartoe de vereiste ruimte vrij te maken.

4.2. Indien er geen levering kan plaatsvinden - om redenen die bij de Klant liggen (bv. niet aanwezig op moment van levering) – wordt de levering, afhankelijk van diens omvang, hetzij nog één keer zonder kosten aangeboden op een ander tijdstip, hetzij naar een dichtstbijzijnd postpunt gebracht ter afhaling. Lukt het, in het geval van het opnieuw aanbieden van de levering, weer niet om de Stukken te leveren, dan zal PRINTDEAL.BE de Stukken gedurende een maximale periode van 30 dagen ter beschikking houden van de Klant. Binnen deze periode kunnen de Stukken alsnog geleverd worden, voor zover de Klant de hiermee gepaard gaande kosten bij voorbaat voldoet. Wanneer de periode van 30 dagen verstreken is, en de Klant de Stukken nog steeds niet opgehaald heeft, mag PRINTDEAL.BE zich van de Stukken ontdoen en zulks op kosten van de Klant. In dergelijke situatie blijft de verplichting tot volledige betaling van de oorspronkelijke factuur onverminderd bestaan.

4.3. PRINTDEAL.BE behoudt zich steeds het recht voor om de levering van Stukken op te splitsen in verschillende leveringen, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding ten aanzien van de Klant.

4.4. De overdracht van risico voor beschadigingen, vernielingen en verdwijningen met betrekking tot de Stukken gaat over op de Klant van zodra hij (= de Klant) of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de Stukken fysiek in bezit heeft gekregen.

5. Termijnen

5.1. Een bestelling zal pas verzonden worden nadat PRINTDEAL.BE de betaling ontvangen heeft.

5.2. De Klant heeft, tijdens het online bestelproces, de mogelijkheid om de gewenste leveringsdatum en –termijn te wijzigen, mits betaling van een meerprijs.

5.3. De leveringstermijn, ook deze vermeld op de offertes, bestellingen en Orderbevestigingen, is echter steeds indicatief en is geen essentieel bestanddeel van de verplichtingen van PRINTDEAL.BE t.o.v. de Klant. Overschrijding van de gecommuniceerde leveringstermijn kan nooit aanleiding geven tot betaling van enige schadevergoeding noch tot de ontbinding van de Overeenkomst tussen PRINTDEAL.BE en de Klant, met dien verstande dat PRINTDEAL.BE zich er toe verbindt om in ieder geval binnen de 30 dagen na betaling te leveren. Wijzigingen in de bestelling hebben automatisch tot gevolg dat de vooropgestelde vermoedelijke leveringstermijnen vervallen.

6. Voorschotten

6.1. PRINTDEAL.BE behoudt zich het recht voor om aan de Klant een voorschot te vragen bij de bestelling van Stukken.

6.2. Indien PRINTDEAL.BE een voorschot vraagt, dient deze door de Klant onmiddellijk aan PRINTDEAL.BE te worden voldaan. Indien het voorschot niet tijdig door PRINTDEAL.BE is ontvangen, heeft PRINTDEAL.BE het recht haar prestaties op te schorten tot het moment van ontvangst van betaling van het voorschot.

7. Prijzen

7.1. Tenzij expliciet anders vermeld, zijn de prijzen die bij het afronden van het betaalproces op de Website vermeld worden de totaalprijzen (inclusief BTW, invoerrechten, leveringskosten, belastingen en/of andere rechten of heffingen die van overheidswege zijn of worden opgelegd).

8. Betaling

8.1. Alle bestellingen dienen steeds vooraf te worden betaald door de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

8.2. De Klant heeft, bij het plaatsen van een bestelling, de keuze tussen verschillende betalingsmogelijkheden:

Kredietkaart (VISA/MASTERCARD)
Bancontact/Mister Cash
Paypal
Vooruitbetaling per overschrijving.

8.3. Wanneer gewerkt wordt met een voorschot, wordt de eindfactuur aan de Klant bezorgd van zodra de Stukken geproduceerd zijn. Dergelijke eindfactuur vermeldt een termijn waarbinnen de factuur betaald moet worden.

8.4. De termijn voor protest tegen een factuur verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum en protest dient steeds per aangetekend schrijven te gebeuren aan de zetel van PRINTDEAL.BE.

8.5. Bij niet-betaling van de factuur binnen de vooropgestelde termijn is vanaf de daarop volgende kalenderdag van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd ten belope van de gewone wettelijke intrestvoet en berekend op het factuurbedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding ten belope van 10% van het nog verschuldigde factuurbedrag (met een minimum van EUR 100,00) als schadebeding en dit onverminderd het recht van PRINTDEAL.BE om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hoger geleden schade. PRINTDEAL.BE kan in geval van niet-betaling van de eindfactuur evenmin verplicht worden om de Stukken te leveren.

8.6. Niet-betaling van een factuur door de Klant heeft tot gevolg dat alle bedragen, verschuldigd door de Klant aan PRINTDEAL.BE, onmiddellijk opeisbaar worden.

8.7. Betaling wordt eerst aangerekend op de invorderingskosten, vervolgens op de verschuldigde schadevergoeding, vervolgens op de verschuldigde interest en daarna op de hoofdsom. Indien de Klant meerdere facturen onbetaald laat, wordt een betaling, met inachtneming van het bepaalde in de vorige zin, eerst in mindering gebracht van de oudste factuur en vervolgens van de op één na oudste factuur, enzovoort.

9. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

9.1. De Klant verkrijgt slechts de eigendom van de Stukken die hij bestelde, op het ogenblik van de volledige betaling van de prijs en eventuele verschuldigde intresten, schadevergoeding en/of kosten. De Klant heeft niet het recht om de Stukken te vervreemden of te bezwaren met enige last of zekerheid ten behoeve van derden vooraleer de prijs en eventuele verschuldigde intresten, schadevergoeding en/of kosten gerelateerd aan deze Stukken volledig zijn betaald.

9.2. PRINTDEAL.BE is gerechtigd de door de Klant bestelde Stukken onder zich te houden tot datum van volledige betaling van alle schuldvorderingen die PRINTDEAL.BE ten aanzien van de Klant heeft.

10. Enkel herroepingsrecht voor niet-gepersonaliseerde Voorraadstukken

10.1. Voor Voorraadstukken die niet gepersonaliseerd worden, kan de Klant zich beroepen op het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel VI.47 WER. Dit betekent dat de Klant, vanaf de datum waarop de bestelde Stukken aan hem of een door hem aangewezen derde (die niet de vervoerder is) zijn geleverd, een termijn van 14 dagen heeft waarbinnen hij de Overeenkomst (in de mate dat zij betrekking heeft op niet-gepersonaliseerde Voorraadstukken) kan herroepen. De Klant oefent zijn herroepingsrecht uit door, vóór het verstrijken van hogervermelde herroepingstermijn, per e-mail (info@printdeal.be) op ondubbelzinnige wijze mee te delen dat hij de Overeenkomst (met vermelding van het ordernummer) herroept of door het modelformulier voor herroeping (zie artikel 10.2. van deze Voorwaarden) te mailen naar info@printdeal.be. Vervolgens dient de Klant de niet-gepersonaliseerde Voorraadstukken waarvoor hij zijn herroepingsrecht uitoefent terug te sturen binnen een termijn van 14 dagen na de dag waarop hij zijn e-mail tot herroeping van de Overeenkomst heeft verstuurd. Desbetreffende Voorraadstukken moeten teruggestuurd worden in hun originele, intacte verpakking (incl. eventuele labels). De Klant draagt zelf de kosten van terugzending. Van zodra PRINTDEAL.BE de teruggezonden Voorraadstukken heeft ontvangen, betaalt zij de van de Klant ontvangen betaling (m.b.t. de teruggezonden Voorraadstukken) terug cf. artikel VI.50 WER, via hetzelfde betaalmiddel dat bij het plaatsen van desbetreffende bestelling werd gebruikt. Wanneer PRINTDEAL.BE vaststelt dat de teruggezonden Voorraadstukken beschadigd zijn, niet in originele, intacte verpakking zitten (met eventuele labels), kan zij evenwel het bedrag van waardevermindering inhouden van het door PRINTDEAL.BE aan de Klant terug te betalen bedrag. 10.2. Onverminderd de bepalingen uit artikel 10.1. van deze Voorwaarden, kan de Klant de Overeenkomst eveneens herroepen door volgend modelformulier binnen de herroepingstermijn te mailen naar info@printdeal.be (de gegevens vermeld tussen vierkante haken dienen door de Klant nog concreet ingevuld te worden): “Aan PRINTDEAL.BE BV, met zetel te 2000 Antwerpen, Ankerrui 11, met ondernemingsnummer 0524.822.458. Ik u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst (ordernr.: [vermelding ordernr.]) betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [opsomming goederen waarop men herroepingsrecht wenst toe te passen] Deze goederen werden geleverd op [vermelding leveringsdatum]. [Naam consument] [Adres consument] [Datum]”

10.3. De Gepersonaliseerde Voorraadstukken en Maatstukken die door PRINTDEAL.BE geleverd worden zijn volgens de specificaties van de Klant vervaardigd in de zin van artikel VI.53, 3° WER. Voor dergelijke goederen kan de Klant zich niet beroepen op hogervermeld herroepingsrecht.

11. Overdracht van rechten

11.1. PRINTDEAL.BE is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van enige som ingevolge enige Overeenkomst met de Klant aan een derde over te dragen.

12. Wettelijke garantie – controle – klachten

12.1. De Klant heeft als consument recht op een wettelijke garantie van 2 jaar, zoals opgenomen in artikel 1649ter e.v. Oud Burgerlijk Wetboek en uitgelegd in huidig artikel. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van aankoop door (desgevallend van levering aan) de eerste eigenaar, en heeft enkel betrekking op gebreken/niet-conformiteiten die reeds aanwezig waren op moment van levering van de Stukken.

12.2. De Klant dient direct bij de levering van Stukken een eerste verificatie (te laten) uitvoeren. Deze onmiddellijke verificatieplicht heeft onder meer betrekking op het controleren van (louter exemplatieve opsomming): conformiteit van de levering (hoeveelheid, opmaak, kleurstelling,…), zichtbare gebreken, etc. De Klant dient direct verifieerbare afwijkingen onmiddellijk online via het portaal van PRINTDEAL.BE te melden. De Klant dient zich hiervoor in te loggen op zijn account, om vervolgens bij ‘Klachten’ op ‘Klacht indienen’ te klikken en vervolgens de aangegeven stappen te volgen. Indien de Klant niet over een account beschikt, kan hij een klacht indienen per e-mail (info@printdeal.be), met verwijzing naar het correcte nummer van de Orderbevestiging, alsook met foto’s waaruit de afwijkingen/zichtbare gebreken blijken.

12.3. Het in gebruik nemen, verwerken, herverpakken, en/of doorverkopen van de door PRINTDEAL.BE geleverde Stukken wordt beschouwd als zijnde een aanvaarding van (de staat en conformiteit van) desbetreffende Stukken bij levering en bevrijdt PRINTDEAL.BE van alle aansprakelijkheid inzake niet-conforme levering en zichtbare gebreken.

12.4. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken aan de geleverde Stukken moeten onmiddellijk na ontdekking van het gebrek schriftelijk (per aangetekende post of via e-mail) worden gemeld aan PRINTDEAL.BE, met verwijzing naar het correcte nummer van de Orderbevestiging. PRINTDEAL.be verbindt zich ertoe klachten, die tijdig zijn gemeld, alleszins te onderzoeken en te beantwoorden binnen een termijn van 60 kalenderdagen na de dag waarop de klacht verzonden is naar PRINTDEAL.BE. In geen geval zal PRINTDEAL.BE instaan voor kwaliteitsverlies ontstaan door oorzaken inherent aan de aard van de Stukken (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, normale veroudering) en beschadigingen ingevolge behandeling of verkeerd gebruik van de Stukken door de Klant.

12.5. Bij klachten die tijdig aan PRINTDEAL.BE worden gemeld, en die door PRINTDEAL.BE als gegrond worden beschouwd, zal PRINTDEAL.BE: (1) het gebrekkig Stuk, vervangen, in zoverre hetzelfde Stuk nog in voorraad is. Indien het gebrekkig Stuk niet langer in voorraad is, kan PRINTDEAL.BE ervoor opteren de Koper (2) een equivalent van het gebrekkig Stuk te bezorgen; of indien dit redelijkerwijze niet mogelijk is (3) terugname van het gebrekkig Stuk, met creditering aan de Klant.

12.6. De Klant mag in geen geval vermeende gebrekkige Stukken terugsturen aan PRINTDEAL.BE zonder voorafgaandelijke schriftelijk akkoord van laatstgenoemde. PRINTDEAL.BE behoudt zich het recht voor om samen met de Klant op de zetel van PRINTDEAL.BE de vermeende gebreken te gaan vaststellen en de oorzaak ervan na te gaan. PRINTDEAL.BE kan de Klant ook verzoeken om de geleverde Stukken integraal of gedeeltelijk terug te bezorgen aan PRINTDEAL.BE voor onderzoeksdoeleinden. PRINTDEAL.BE zal de Klant desgevallend contacteren teneinde de door PRINTDEAL.BE aanvaarde retour van Stukken praktisch te regelen, waarbij PRINTDEAL.BE de kosten voor haar rekening zal nemen.

12.7. Deze wettelijke garantie is niet van toepassing op (i) uiterlijke gebreken aan een Stuk vastgesteld door de Klant of die redelijkerwijze dienden te worden vastgesteld door de Klant na het aanvaarden van het Stuk (ii) gebreken die hun oorzaak vinden in normale slijtage van het Stuk, (iii) gebreken aan een Stuk veroorzaakt door abnormaal gebruik of niet conform gebruik van het Stuk zoals een normaal en voorzichtig persoon in dezelfde omstandigheden, (iv) gebreken aan een Stuk en hun gevolgen te wijten aan elke externe oorzaak, of wanneer er (v) gebreken aan een Stuk waarop interventies en/of herstellingen door een derde zijn uitgevoerd.

12.8. Enige dwingende wettelijke garantie of waarborgverplichting in het voordeel van een Klant blijft onverminderd van toepassing.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Onverminderd de bepalingen omtrent de wettelijke garantie zoals voorzien in artikel 12 van deze Voorwaarden, is de aansprakelijkheid van PRINTDEAL.BE ten aanzien van de Klant beperkt tot de schade die PRINTDEAL.BE of haar aangestelden veroorzaakt door zware of opzettelijke fout of door bedrog. Wanneer PRINTDEAL.BE aansprakelijk wordt gehouden voor enigerlei schade, dan is dergelijke aansprakelijkheid in ieder geval gelimiteerd tot het laagste van volgende twee bedragen: (1) het respectievelijke factuurbedrag (incl. BTW) van de opdracht waarin de aansprakelijkheidstelling door de Klant haar oorzaak vindt (betreft de oorzaak van de aansprakelijkheidstelling een deellevering, dan wordt het aansprakelijkheidsmaximum bepaald door de waarde van dat deel van de opdracht; (2) het bedrag dat PRINTDEAL.BE in het kader van het respectievelijke aansprakelijkheidsdossier van haar verzekeraar ontvangt ingevolge de door PRINTDEAL.BE aangegane polis BA-aansprakelijkheid.

13.2. PRINTDEAL is in geen geval aansprakelijk voor: (1) indirecte schade of gevolgschade (met inbegrip van, maar zonder beperkt te zijn tot omzetverlies, schade aan derden), (2) gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks, geheel of gedeeltelijk veroorzaakt worden door de daad van de Klant of van een derde, ongeacht of deze wordt veroorzaakt door een fout of nalatigheid, (3) schade ten gevolge van de verkeerde of onaangepaste aanwending van de aangekochte Stukken, noch voor een onbedoelde en/of ongewenste wisselwerking ten gevolge van een gelijktijdig gebruik van het Stuk met andere Stukken, (4) schade ten gevolge van het niet- naleven door de Klant van wettelijke en/of andere verplichtingen.

13.3. De Klant staat er jegens PRINTDEAL.BE voor in dat de opmaak van het gepersonaliseerde drukwerk, zoals bepaald/aangeleverd door de Klant, a) geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derden, in het bijzonder het auteursrecht, handelsnaamrecht en/of merkrecht van derden en b) niet aanstootgevend, onwettig, onrechtmatig, intimiderend, smadelijk, bedreigend, schadelijk, obsceen, kwaadwillend of anderszins laakbaar is. De Klant vrijwaart PRINTDEAL.BE tegen elke vordering die naar aanleiding van hogervermelde situaties (a) en/of b)) tegen haar zou ingesteld worden. PRINTDEAL.BE behoudt zich het recht voor om de door de Klant verstrekte opmaak van het drukwerk en/of een bestelling te weigeren of te annuleren in het geval dit naar het inzicht van PRINTDEAL.BE aanstootgevend, onwettig, onrechtmatig, intimiderend, smadelijk, bedreigend, schadelijk, obsceen, kwaadwillend of anderszins laakbaar is en/of inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derden. PRINTDEAL.BE kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden door de opdrachtgever voor hetgeen voortvloeit uit een dergelijke weigering of annulering.

14. Overmacht en imprevisie

14.1. Geen enkele partij is jegens de andere partij aansprakelijk voor (de gevolgen van) enige tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst indien deze voortkomt uit een situatie van overmacht of imprevisie.

14.2. Onder ‘overmacht’ wordt verstaan: de situatie waarin de uitvoering van de Overeenkomst door één van de partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij. De volgende gevallen worden alleszins als overmacht beschouwd (= niet-limitatieve lijst): onbeschikbaarheid en/of schaarste van bepaalde materialen, uitputting van de voorraad, grondstofschaarste, vertragingen in of uitblijven van leveringen door leveranciers, valutaschommelingen, verhogingen van materiaalprijzen, prijzen van hulpmaterialen en grondstoffen, lonen, salarissen, sociale lasten, van overheidswege opgelegde kosten, heffingen en belastingen, transportkosten, in- en uitvoerrechten of verzekeringspremies, ijsgang, bijzondere weersomstandigheden, mobilisatie, oorlog, epidemie, ongevallen, machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, overstroming, hoog ziekteverzuim, elektrische/informatica-/internet-/telecommunicatiestoringen, overheidsmaatregelen (met inbegrip van weigering of annulering van een vergunning of licentie), brandstoftekorten, uitvoerverbod, transport- en/of verplaatsingsbelemmeringen (waaronder gebrek aan of intrekking van vervoersmogelijkheden), uitvoerbelemmeringen, invoerbelemmeringen, panne, file en fouten of vertragingen te wijten aan derden.

14.3. Onder ‘imprevisie’ wordt verstaan: de situatie waarin de uitvoering van de Overeenkomst door één van de partijen onredelijk zwaar is geworden door omstandigheden buiten de wil van die partij.

14.4. In geval van overmacht is desbetreffende partij gerechtigd om haar verplichtingen onder de Overeenkomst op te schorten gedurende de periode van overmacht. Wanneer PRINTDEAL.BE door overmacht bepaalde Stukken niet kan leveren aan de Klant, kan zij, in onderling overleg met de Klant, hetzij de ontbrekende Stukken vervangen door een functioneel equivalent hetzij de Overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Indien de overmacht langer duurt dan twee (2) maanden zijn in ieder geval zowel PRINTDEAL.BE als de Klant gerechtigd de Overeenkomst voor het niet-uitvoerbare deel door middel van een schriftelijke verklaring te beëindigen zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

14.5. In geval van imprevisie gaan partijen met elkaar in overleg om hun Overeenkomst te heronderhandelen.

15. Ontbinding

16. Netting

16.1. PRINTDEAL.BE en de Klant compenseren en verrekenen automatisch alle actuele schuldvorderingen opzichtens elkaar. Dit betekent dat in de permanente relatie tussen PRINTDEAL.BE en de Klant steeds maar de grootste schuldvordering per saldo na de voormelde automatische verrekening overblijft.

17. Intellectuele eigendomsrechten

17.1. Wanneer PRINTDEAL.BE voor de Klant, onder eender welke vorm, een werk verricht dat als een creatieproces in de zin van de wetgeving op intellectuele eigendom beschouwd wordt (hierna: de “Creatie”), behoudt PRINTDEAL.BE de rechten die voortvloeien uit deze Creatie, bijvoorbeeld het recht op reproductie. De Klant kan deze rechten slechts bekomen mits een schriftelijke overeenkomst die de overdracht van de rechten regelt. Op basis van voornoemde bepalingen beschikt PRINTDEAL.BE, als ontwerper, over de auteursrechten op dergelijke Creaties. Deze bescherming is gebaseerd op de bepalingen van de wetgeving op intellectuele eigendom. De overdracht van auteursrechten en specifiek de overdracht van recht tot reproductie moet expliciet in een schriftelijke overeenkomst opgenomen worden. Deze overdracht kan niet voortvloeien uit het feit dat de Creatie in opdracht van de Klant werd gecreëerd en/of dat het creatieproces vergoed werd. Behoudens andersluidende contractuele afspraken met de Klant, heeft PRINTDEAL.BE het recht om haar Creatie opnieuw te gebruiken.

17.2. Een opdracht met betrekking tot de reproductie van eender welk element dat door de Klant aangeleverd werd en dat onder de bepalingen van de wetgeving op intellectuele eigendom valt, impliceert dat de Klant over het reproductierecht beschikt. Zo niet, is de Klant jegens PRINTDEAL.BE aansprakelijk overeenkomstig artikel 13.3 van deze Voorwaarden. PRINTDEAL.BE heeft het recht om kopieën te maken en te behouden van de elementen die door de Klant worden aangeleverd, ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst met de Klant.

18. Verwerking persoonsgegevens

18.1. De Klant erkent dat PRINTDEAL.BE als een verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens kan verwerken alsook kan laten verwerken door PRINTDEAL.BE aangestelde derden in de mate dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de door de PRINTDEAL.BE geleverde diensten. De Klant en PRINTDEAL.BE erkennen en stemmen ermee in dat PRINTDEAL.BE zal optreden als verwerkingsverantwoordelijke bij het verwerken van persoonsgegevens voor de genoemde doeleinden. PRINTDEAL.BE neemt de nodige maatregelen om deze persoonsgegevens te beschermen, te verwerken en te bewaren overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, namelijk de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (AVG).

18.2. PRINTDEAL.BE verwijst hiervoor naar de Privacy Policy te raadplegen via de website van PRINTDEAL.BE (https://www.printdeal.be/nl/pages/privacybeleid), waarin meer informatie te vinden is over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens door PRINTDEAL.BE.

18.3. Voor de toepassing van zijn rechten inzake zijn persoonsgegevens, kan de cliënt zich wenden tot het privacyteam van PRINTDEAL.BE: GDPR@printdeal.be

18.4. Zowel de Klant als PRINTDEAL.BE zullen zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming bij het verwerken van persoonsgegevens.

19. Interpretatie, toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

19.1. Voor enige interpretatie van de Voorwaarden, hebben onze Nederlandstalige Voorwaarden voorrang op enige Voorwaarden opgesteld in een andere taal dan het Nederlands.

19.2. Op alle Overeenkomsten gesloten tussen PRINTDEAL.BE en haar Klanten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.

19.3. Alle geschillen die ontstaan, verband houdend met of voortvloeiend uit de Voorwaarden en/of Overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken en hoven te Antwerpen (afdeling Antwerpen), tenzij dwingend recht anders bepaalt.

19.4 Onderhavige Voorwaarden zijn noodzakelijk om de rechtmatige belangen van de PRINTDEAL.BE en de Klant te beschermen. De nietigheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze Overeenkomst heeft geenszins de nietigheid of onafdwingbaarheid van de gehele Overeenkomst tot gevolg. Partijen verbinden zich ertoe om in gemeenschappelijk akkoord de nietige of onafdwingbare bepaling(en) door (een) bepaling(en) te vervangen die economisch en juridisch een gelijkaardig resultaat voortbrengt (voortbrengen).

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR CONSUMERS (BE-ENG)

1. Scope

1.1. Unless contractually agreed otherwise, these general conditions (hereinafter: the "Conditions") are applicable to all offers, orders or agreements of any kind drawn up by or concluded with the private limited company under Belgian law "PRINTDEAL.BE", with its registered office at Ankerrui 11, 2000 Antwerp, registered in the Antwerp Register of Legal Entities (Antwerp Department) under company number 0524.822.458 and with VAT number BE0524.822.458 (hereinafter: "PRINTDEAL.BE").

1.2. By placing an order, accepting an offer or concluding an agreement with PRINTDEAL.BE, the client (hereafter: the "Client") expressly declares to have read, understood, accepted and possessed a copy of PRINTDEAL.BE's Conditions. These Conditions can additionally be easily consulted on https://www.printdeal.be/nl (hereinafter: the "Website") under the tab "general conditions".

1.3. These Conditions of PRINTDEAL.BE apply to consumers within the meaning of Art. I.1, 2° of the Code of Economic Law (hereinafter: "WER").

1.4. PRINTDEAL.BE's Conditions are to be construed exclusively. Consequently, PRINTDEAL.BE does not agree to the applicability of any other general conditions of the Client.

1.5. These Conditions together with (where applicable) the offer and/or order confirmation (and any related documents) constitute the integral agreement between PRINTDEAL.BE and the Client (hereinafter: the "Agreement"). The Agreement reflects the agreement between the parties relating to the subject matter of the Agreement and cancels all previous oral and/or written agreements, communications, offers, proposals or correspondence between the parties relating to the same subject matter.

1.6. Deviations from these Conditions shall only be valid if confirmed in writing by PRINTDEAL.BE in the Agreement.

1.7. The Conditions apply both to the sale of products held in stock by PRINTDEAL.BE (hereinafter "Stock Product" or "Stock Products"), and to the sale of Stock Products which, based on files supplied by the Client, are personalised by PRINTDEAL.BE for the Client (hereinafter "Personalised Stock Product" or "Personalised Stock Products"), and to the sale of products which are fully customised for the Client (hereinafter "Customised Product" or "Customised Products"). (Personalised) Stock Products and Customised Products are collectively referred to as "Product" or "Products".

2. Sales and offers

2.1. PRINTDEAL.BE shall in no event be liable for material errors, misprints or printing errors relating to its sales. All sales and offers are non-binding, apply by way of information and do not offer PRINTDEAL.BE as such, unless expressly stated otherwise. An offer is only valid for the specific sale or order to which it relates and therefore does not automatically apply to subsequent similar orders or purchases.

3. Orders - Delivery - Cancellation - Suspension

3.1. The Agreement between PRINTDEAL.BE and the Client is only established after (i) the Client has placed an order on the Website, and (ii) PRINTDEAL.BE confirms this order via e-mail (hereinafter referred to as the "Order Confirmation"). When the Client places an order via the Website, the Conditions are made available to him before the completion of the ordering process. Placing an order implies the express knowledge and acceptance of the Conditions and the modalities of the order. In the Order Confirmation, the Buyer will receive a summary of the order.

3.2. PRINTDEAL.BE expressly reserves the right to refuse orders, for example when the Products to be produced could be contrary to public order, good morals or legislation. In addition, PRINTDEAL.BE may refuse an order which it can reasonably assume could damage PRINTDEAL.BE's image.

3.3. For Personalised Stock Products and Customised Products, there are two possibilities for supplying files on the basis of which the personalisation should take place. This can be by direct delivery with an online file check, or by delivering the files to an employee of the PRINTDEAL.BE, who will then carry out a check. If the Client chooses the online file check, the ordered Personalised Stock Products and Customised Products can only be produced after the Client has approved the print preview.

3.4. A file delivery that does not conform to the methods described above will not be accepted by PRINTDEAL.BE.

3.5. The Client should take into account the fact that colours of (elements of) a Product as shown in a Client's own print-out or as demonstrated on a Client's screen may deviate to a certain extent from the colour of such Product after production. Such deviation shall not be a basis for non-payment or dissolution of the Agreement.

3.6. Deviations of up to 5% from the specified format are permitted and do not give the Client any grounds for non-payment or dissolution of the Agreement. Deviations shall be determined by comparison (i) in the case of "online check files": with the file as received by the Client and (ii) in other cases: with the print preview in PDF format.

3.7. Deviations in quantity are permitted, provided that the deviation does not exceed 5% of the quantity specified in the order. Within this margin, the excess shall not be charged and the shortfall shall not be invoiced.

3.8. Once the Client has placed an order, he cannot cancel it (unless otherwise agreed in writing with PRINTDEAL.BE).

3.9. If the Client suspends the order, without there being a situation of force majeure (see Article 14 of these Conditions), PRINTDEAL.BE has the right to invoice in advance for the performance already carried out by it until then.

4. Delivery - transfer of risk

4.1. Unless otherwise agreed, the delivery of the Products shall be made to the delivery address specified by the Client during the ordering process on the Website. The Client undertakes to take delivery of the Products and to clear the necessary space for this purpose.

4.2. If no delivery can take place - for reasons attributable to the Client (e.g. not present at the time of delivery) - the delivery, depending on its size, will either be offered one more time, free of charge, at another time or be taken to the nearest postal point for collection. If, in the case of re-offering, the delivery again fails, PRINTDEAL.BE will hold the Products at the Client's disposal for a maximum period of 30 days. Within this period, the Products may still be delivered, provided the Client pays the associated costs in advance. Once the 30-day period has expired and the Client has still not collected the Products, PRINTDEAL.BE may dispose of the Products at the expense of the Client. In such situation, the obligation to pay the original invoice in full remains unaffected.

4.3. PRINTDEAL.BE always reserves the right to split the delivery of Products into several deliveries, without this giving rise to any compensation towards the Client. 4.4. The transfer of risk for damage, destruction and disappearance relating to the Products shall pass to the Client as soon as he (= the Client) or a third party designated by him, who is not the carrier, has taken physical possession of the Products.

5. Deadlines

5.1. An order will be shipped only after PRINTDEAL.BE has received payment.

5.2. The Client has, during the online ordering process, the possibility of changing the desired delivery date and time, subject to payment of an additional charge.

5.3. The delivery period, including those mentioned on offers, orders and Order Confirmations, is always indicative and is not an essential part of PRINTDEAL.BE's obligations towards the Client. Exceeding the communicated delivery period can never give rise to the payment of any compensation or to the termination of the Agreement between PRINTDEAL.BE and the Client, on the understanding that PRINTDEAL.BE undertakes to deliver in any event within 30 days of payment. Changes to the order will automatically result in the cancellation of the predetermined probable delivery periods.

6. Advances

6.1. PRINTDEAL.BE reserves the right to request an advance from the Client when ordering Products.

6.2. If PRINTDEAL.BE requests an advance, it must be paid immediately to PRINTDEAL.BE by the Client. If the advance payment is not received by PRINTDEAL.BE on time, PRINTDEAL.BE has the right to suspend its performance until the advance payment is received.

7. Prices

7.1. Unless explicitly stated otherwise, the prices indicated either at the completion of the payment process on the Website are the total prices (including VAT, import duties, delivery costs, taxes and/or other duties or charges imposed or to be imposed by the authorities).

8. Payment

8.1. All orders must always be paid in advance by the Client, unless explicitly agreed otherwise.

8.2. When placing an order, the Client has the choice between various payment options:

Credit card (VISA/MASTERCARD)
Bancontact/Mister Cash
Paypal
Prepayment by bank transfer.

8.3. If an advance payment has been made, the final invoice shall be sent to the Client as soon as the Products have been produced. Such final invoice shall state a period within which the invoice must be paid.

8.4. The deadline for protesting an invoice is fourteen (14) calendar days after the invoice date and must always be sent by registered letter to the registered office of PRINTDEAL.BE.

8.5. In the event of non-payment of the invoice within the fixed term, interest on arrears will be charged, ipso jure and without prior notice of default, from the following calendar day, at the regular legal interest rate, calculated on the amount of the invoice. Likewise, a fixed compensation of 10% of the outstanding invoice amount (with a minimum of EUR 100.00) will be due by operation of law and without prior notice of default as a penalty, without prejudice to PRINTDEAL.BE's right to claim a higher compensation if it can prove that it has suffered greater damage. PRINTDEAL.BE shall not be obliged to deliver the Products in the event of non-payment of the final invoice.

8.6. Non-payment of an invoice by the Client will result in all amounts due by the Client to PRINTDEAL.BE becoming immediately payable.

8.7. Payment will first be set off against collection costs, then against damages due, then against interest due and then against the principal sum. If the Client leaves several invoices unpaid, a payment shall, subject to the provisions of the previous sentence, first be deducted from the oldest invoice, then from the second oldest invoice, and so on.

9. Retention of title and right of retention

9.1. The Client only acquires ownership of the Products it ordered at the time of full payment of the price and any interest, damages and/or costs due. The Client shall not be entitled to alienate or encumber the Products with any charge or security for the benefit of third parties until the price and any interest, damages and/or costs due in respect of these Products have been paid in full.

9.2. PRINTDEAL.BE is entitled to hold the Products ordered by the Client until the date of full payment of all claims PRINTDEAL.BE has against the Client.

10. Right of withdrawal only for non-personalised Stock Products

10.1. For Stock Products that are not personalised, the Client may invoke the right of withdrawal as provided for in Article VI.47 WER. This means that, from the date on which the ordered Products are delivered to him or a third party designated by him (who is not the carrier), the Client has a period of 14 days within which he can withdraw the Agreement (to the extent that it relates to non-personalised Stock Products). The Client exercises his right of withdrawal by, before the expiry of the aforementioned withdrawal period, unambiguously notifying info@printdeal.be by e-mail that he is withdrawing from the Agreement (indicating the order number) or by emailing the model withdrawal form (see Article 10.2. of these Conditions) to info@printdeal.be. Subsequently, the Client must return the non-personalised Stock Products in respect of which he exercises his right of withdrawal within a period of 14 days from the day on which he sent his e-mail to withdraw from the Agreement. Relevant Stock Products must be returned in their original, intact packaging (including any labels). The Client shall bear the costs of return. As soon as PRINTDEAL.BE has received the returned Stock Products, it will refund the payment received from the Client (with respect to the returned Stock Products) in accordance with article VI.50 WER, using the same means of payment that was used when the order in question was placed. However, if PRINTDEAL.BE finds that the Stock Products returned are damaged, not in original, intact packaging (with any labels), it may deduct the amount of depreciation from the amount to be refunded by PRINTDEAL.BE to the Client. 10.2. Without prejudice to the provisions of Article 10.1. of these Conditions, the Client may also revoke the Agreement by sending the following model form to info@printdeal.be within the withdrawal period (the data mentioned in square brackets must still be specifically completed by the Client): "To PRINTDEAL.BE BV, with registered office at 2000 Antwerp, Ankerrui 11, with enterprise number 0524.822.458. I hereby inform you that I revoke my contract (order no.: [insert order no.]) regarding the sale of the following goods: [list goods to which one wishes to apply right of withdrawal]. These goods were delivered on [insert delivery date]. [Name of consumer] [Consumer address] [Date]"

10.3. The Personalised Stock Products and Customised Products delivered by PRINTDEAL.BE are manufactured according to the Client's specifications within the meaning of Article VI.53, 3° WER. For such goods, the Client cannot invoke the above-mentioned right of withdrawal.

11. Transfer of rights

11.1. PRINTDEAL.BE is entitled to assign its claims to payment of any sum pursuant to any Agreement with the Client to a third party.

12. Legal guarantee - verification - complaints

12.1. As a consumer, the Client is entitled to a legal guarantee of 2 years, as included in Article 1649ter et seq. of the Old Civil Code and explained in this article. This legal guarantee applies from the date of purchase by (if applicable from delivery to) the first owner, and only covers defects/non-conformities already present at the time of delivery of the Products.

12.2. The Client must carry out (or have carried out) an initial verification immediately upon delivery of Products. This immediate verification obligation includes, inter alia, checking (purely exemplary enumeration): conformity of the delivery (quantity, layout, colouring,...), visible defects, correct location(s), etc. The Client must report directly verifiable discrepancies immediately online via the portal of PRINTDEAL.BE. To do so, the Client must log into his account, then click on 'Submit complaint' under 'Complaints' and then follow the steps indicated. If the Client does not have an account, he can submit a complaint by e-mail (info@printdeal.be), referring to the correct number of the Order Confirmation, as well as photos showing the discrepancies/visible defects.

12.3. The putting into use, processing, repackaging, and/or reselling of the Products delivered by PRINTDEAL.BE shall be deemed to be an acceptance of (the condition and conformity of) such Products upon delivery and releases PRINTDEAL.BE from all liability regarding non-conforming delivery and visible defects.

12.4. Complaints relating to hidden defects in the Products delivered must be reported in writing (by registered post or e-mail) to PRINTDEAL.BE immediately after discovery of the defect, with reference to the correct number of the Order Confirmation. PRINTDEAL.BE undertakes to investigate and respond to complaints, which have been timely reported, within a period of 60 calendar days after the day on which the complaint was sent to PRINTDEAL.BE. PRINTDEAL.BE will under no circumstances be responsible for any loss of quality resulting from causes inherent to the nature of the Products (for example, but not limited to normal ageing) and damages resulting from handling or misuse of the Products by the Client.

12.5. PRINTDEAL.BE will: (1) replace the defective Product, if the same Product is still in stock. If the defective Product is no longer in stock, PRINTDEAL.BE may choose to provide the Client with (2) an equivalent of the defective Product; or if this is not reasonably possible (3) take back the defective Product, with credit to the Client.

12.6. Under no circumstances may the Client return allegedly defective Products to PRINTDEAL.BE without the prior written agreement of the latter. PRINTDEAL.BE reserves the right to go together with the Client at PRINTDEAL.BE's registered office to ascertain the alleged defects and the cause thereof. PRINTDEAL.BE may also request the Client to return all or part of the delivered Products to PRINTDEAL.BE for examination purposes. If necessary, PRINTDEAL.BE will contact the Client in order to practically arrange the return of Products accepted by PRINTDEAL.BE, whereby PRINTDEAL.BE will bear the costs.

12.7. This legal warranty does not apply to (i) external defects to a Product determined by the Client or which should reasonably have been determined by the Client after accepting the Product (ii) defects caused by normal wear and tear of the Product (iii) defects to a Product caused by abnormal use or non-conforming use of the Product as a normal and prudent person in the same circumstances, (iv) defects to a Product and their consequences due to any external cause, or when there are (v) defects to an Item on which interventions and/or repairs have been carried out by a third party.

12.8. Any mandatory statutory warranty or guarantee obligation in favour of a Client shall remain unaffected.

13. Liability

13.1. Without prejudice to the provisions regarding the legal guarantee as provided in Article 12 of these Conditions, the liability of PRINTDEAL.BE to the Client is limited to the damage caused by PRINTDEAL.BE or its appointees through gross or wilful misconduct or fraud. If PRINTDEAL.BE is held liable for any damage, such liability is in any event limited to the lower of the following two amounts: (1) the respective invoice amount (incl. VAT) of the order in which the Client's liability is incurred (if the cause of the liability is a partial delivery, then the liability limit is determined by the value of that part of the order; (2) the amount which PRINTDEAL.BE receives from its insurer in the context of the respective liability case pursuant to the civil liability policy entered into by PRINTDEAL.BE.

13.2. PRINTDEAL shall in no event be liable for: (1) indirect damage or consequential damage (including but without being limited to loss of turnover, damage to third parties), (2) defects caused directly or indirectly, in whole or in part by the act of the Client or of a third party, whether caused by fault or negligence, (3) damages resulting from the wrong or inappropriate use of the purchased Products, as well as for an unintended and/or undesired interaction resulting from a simultaneous use of the Product with other Products, (4) damages resulting from the Client's non-compliance with legal and/or other obligations.

13.3. The Client warrants to PRINTDEAL.BE that the layout of the personalised printed matter, as determined/supplied by the Client, a) does not infringe the (intellectual property) rights of third parties, in particular the copyright, trade name rights and/or trademark rights of third parties and b) is not offensive, illegal, unlawful, intimidating, defamatory, threatening, harmful, obscene, malicious or otherwise objectionable. The Client shall indemnify PRINTDEAL.BE against any claim that might be brought against it as a result of the above situations (a) and/or (b). PRINTDEAL.BE reserves the right to refuse or cancel any print and/or order provided by the Client in the event that, in the opinion of PRINTDEAL.BE, it is offensive, illegal, unlawful, intimidating, defamatory, threatening, harmful, obscene, malicious or otherwise objectionable and/or infringes the (intellectual property) rights of third parties. PRINTDEAL.BE cannot be held liable in any way by the client for what results from such refusal or cancellation.

14. Force majeure and imprevision

14.1. No party shall be liable to the other party for (the consequences of) any failure in the performance of the Agreement if it arises from a situation of force majeure or imprevision.

14.2. 'Force majeure' means the situation in which the performance of the Agreement by one of the parties is prevented in whole or in part, temporarily or otherwise, by circumstances beyond that party's control. The following cases are all considered force majeure (= non-exhaustive list): unavailability and/or scarcity of certain materials, depletion of stock, scarcity of raw materials, delays in or failure to deliver by suppliers, currency fluctuations, increases in prices of materials, prices of auxiliary materials and raw materials, wages, salaries, social security charges, government-imposed costs, levies and taxes, transport costs, import and export duties or insurance premiums, ice, special weather conditions, mobilisation, war, epidemic accidents, machinery breakdown, strike or lock-out, fire, riot, flood, high absenteeism, electrical/informatics/Internet/telecommunications failures, government measures (including refusal or cancellation of a permit or licence), fuel shortages, export bans, transport and/or movement impediments (including lack of or withdrawal of transport facilities), export impediments, import impediments, breakdown, traffic jams and faults or delays attributable to third parties.

14.3. 'Imprevision' means the situation where the performance of the Agreement by one of the parties has become unreasonably burdensome due to circumstances beyond that party's control.

14.4. In the event of force majeure, the relevant party is entitled to suspend its obligations under the Agreement during the period of force majeure. If PRINTDEAL.BE cannot deliver certain Products to the Client due to force majeure, it may, by mutual agreement with the Client, either replace the missing Products with a functional equivalent or terminate the Agreement without compensation. If the force majeure lasts longer than two (2) months, both PRINTDEAL.BE and the Client are in any case entitled to terminate the Agreement for the non-performing part by means of a written statement without being liable to pay any compensation.

14.5. In the event of imprevision, the parties shall consult with each other to renegotiate their Agreement.

15. Dissolution

16. Netting

16.1. PRINTDEAL.BE and the Client automatically offset and set off all current claims against each other. This means that in the permanent relationship between PRINTDEAL.BE and the Client, only the largest claim remains after the aforementioned automatic set-off.

17. Intellectual property rights

17.1. When PRINTDEAL.BE performs for the Client, under any form, a work that is considered a creation process within the meaning of the intellectual property legislation (hereinafter: the "Creation"), PRINTDEAL.BE retains the rights resulting from this Creation, for example the right of reproduction. The Client can only obtain these rights subject to a written agreement governing the transfer of the rights. Based on the aforementioned provisions, PRINTDEAL.BE, as designer, holds the copyright to such Creations. This protection is based on the provisions of intellectual property law. The transfer of copyright and specifically the transfer of right of reproduction must be explicitly included in a written agreement. This transfer cannot result from the fact that the Creation was created by order of the Client and/or that the creation process was remunerated. Unless contractually agreed otherwise with the Client, PRINTDEAL.BE has the right to re-use its Creation.

17.2. An order relating to the reproduction of any element supplied by the Client and subject to the provisions of intellectual property law implies that the Client has the right of reproduction. Otherwise, the Client shall be liable to PRINTDEAL.BE in accordance with Article 13.3 of these Conditions. PRINTDEAL.BE has the right to make and keep copies of the elements provided by the Client, for the purpose of executing the Agreement with the Client.

18. Processing personal data

18.1. The Client acknowledges that PRINTDEAL.BE as a data controller may process personal data as well as have it processed by PRINTDEAL.BE appointed third parties to the extent reasonably necessary for the performance of the services provided by the PRINTDEAL.BE. The Client and PRINTDEAL.BE acknowledge and agree that PRINTDEAL.BE will act as a data controller when processing personal data for the said purposes. PRINTDEAL.BE will take the necessary measures to protect, process and store such personal data in accordance with the applicable legislation, namely the General Data Protection Regulation of 27 April 2016 (GDPR).

18.2. PRINTDEAL.BE refers for this purpose to the Privacy Policy to be consulted via the website of PRINTDEAL.BE (https://www.printdeal.be/nl/pages/privacybeleid), where more information can be found on the processing and protection of personal data by PRINTDEAL.BE.

18.3. For the application of his/her rights regarding his/her personal data, the client can contact the PRINTDEAL.BE privacy team: GDPR@printdeal.be.

18.4 Both the Client and PRINTDEAL.BE will comply with applicable data protection laws and regulations when processing personal data.

19. Interpretation, applicable law and competent courts

19.1. For any interpretation of the Conditions, our Conditions in Dutch take precedence over any Conditions drafted in a language other than Dutch.

19.2. All Agreements concluded between PRINTDEAL.BE and its Clients shall be governed exclusively by Belgian law. Applicability of the Vienna Sales Convention 1980 is excluded.

19.3. All disputes arising, relating to or resulting from the Conditions and/or Agreements shall be submitted to the courts and tribunals of Antwerp (Antwerp division), unless mandatory law provides otherwise.

19.4 These Conditions are necessary to protect the legitimate interests of the PRINTDEAL.BE and the Client. The nullity or unenforceability of one or more provisions of this Agreement shall in no way result in the nullity or unenforceability of the entire Agreement. The parties undertake by mutual agreement to replace the void or unenforceable provision(s) by (a) provision(s) which economically and legally produces a similar result.

ALGEMENE VOORWAARDEN ONDERNEMINGEN (BE-NL)

1. Toepassingsgebied

1.3. Deze Voorwaarden van PRINTDEAL.BE zijn van toepassing op ondernemingen in de zin van art. I.1,1° van het Wetboek voor Economisch Recht (hierna: “WER”).

1.4. De Voorwaarden van PRINTDEAL.BE dienen exclusief te worden opgevat. Bijgevolg stemt PRINTDEAL.BE niet in met de toepasselijkheid van enige andere algemene voorwaarden van de Klant.

1.6. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze door PRINTDEAL.BE schriftelijk zijn bevestigd in de Overeenkomst.

2. Aanbiedingen en offertes

3. Bestellingen – Aanlevering – Annulering – Opschorting

3.4. Een aanlevering van bestanden die niet conform hogerbeschreven methodes verloopt, wordt door PRINTDEAL.BE niet aanvaard.

3.8. Eens de Klant een bestelling heeft geplaatst, kan hij deze niet meer annuleren (behoudens andersluidende, schriftelijke afspraken met PRINTDEAL.BE.

4. Levering – overdracht risico

4.4. De overdracht van risico voor beschadigingen, vernielingen en verdwijningen met betrekking tot de Stukken gaat over op de Klant van zodra PRINTDEAL.BE de goederen overhandigt aan de vervoerder. De Klant zal de vervoerder aanspreken in geval van verlies of beschadiging.

5. Termijnen

5.1. Een bestelling zal pas verzonden worden nadat PRINTDEAL.BE de betaling ontvangen heeft.

5.2. De Klant heeft, tijdens het online bestelproces, de mogelijkheid om de gewenste leveringsdatum en –termijn te wijzigen, mits betaling van een meerprijs.

6. Voorschotten

6.1. PRINTDEAL.BE behoudt zich het recht voor om aan de Klant een voorschot te vragen bij de bestelling van Stukken.

7. Prijzen

8. Betaling

8.1. Alle bestellingen dienen steeds vooraf te worden betaald door de Klant, tenzij partijen schriftelijk anders overeengekomen zijn.

8.2. De Klant heeft, bij het plaatsen van een bestelling, de keuze tussen verschillende betalingsmogelijkheden:

Kredietkaart (VISA/MASTERCARD)
Bancontact/Mister Cash
Paypal
Vooruitbetaling per overschrijving.

8.3. Naar keuze van PRINTDEAL.BE kan voormelde lijst van betalingsmogelijkheden worden aangevuld met de mogelijkheid tot betaling door overschrijving na ontvangst van de factuur (hierna: “betaling na facturatie”).

8.4. In het geval de mogelijkheid tot betaling na facturatie door PRINTDEAL.BE expliciet wordt aanvaard, zijn alle facturen betaalbaar binnen de termijn zoals aangegeven op de factuur. De factuur dient betaald te worden op de zetel van PRINTDEAL.BE of via bankoverschrijving en zijn verschuldigd netto zonder disconto en zonder enige afhouding, behoudens in geval van betaling van een voorschot.

8.5. Wanneer gewerkt wordt met een voorschot, wordt de eindfactuur aan de Klant bezorgd van zodra de Stukken geproduceerd zijn. Dergelijke eindfactuur vermeldt een termijn waarbinnen de factuur betaald moet worden.

8.6. De termijn voor protest tegen een factuur verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum en protest dient steeds per aangetekend schrijven te gebeuren aan de zetel van PRINTDEAL.BE.

8.7. Bij niet-betaling van de factuur binnen de vooropgestelde termijn is vanaf de daarop volgende kalenderdag van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd ten belope van 1% per begonnen maand van het onbetaalde factuurbedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding ten belope van 10% van het nog verschuldigde factuurbedrag (met een minimum van EUR 100,00) als schadebeding en dit onverminderd het recht van PRINTDEAL.BE om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hoger geleden schade. PRINTDEAL.BE kan in geval van niet-betaling van de eindfactuur evenmin verplicht worden om de Stukken te leveren.

8.8. Niet-betaling van een factuur door de Klant heeft tot gevolg dat alle bedragen, verschuldigd door de Klant aan PRINTDEAL.BE, onmiddellijk opeisbaar worden.

8.9. Betaling wordt eerst aangerekend op de invorderingskosten, vervolgens op de verschuldigde schadevergoeding, vervolgens op de verschuldigde interest en daarna op de hoofdsom. Indien de Klant meerdere facturen onbetaald laat, wordt een betaling, met inachtneming van het bepaalde in de vorige zin, eerst in mindering gebracht van de oudste factuur en vervolgens van de op één na oudste factuur, enzovoort.

9. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

9.2. PRINTDEAL.BE is gerechtigd de door de Klant bestelde Stukken onder zich te houden tot datum van volledige betaling van alle schuldvorderingen die PRINTDEAL.BE ten aanzien van de Klant heeft.

10. Geen herroepingsrecht

10.1. De Klant heeft als onderneming geen herroepingsrecht.

11. Overdracht van rechten

11.1. PRINTDEAL.BE is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van enige som ingevolge enige Overeenkomst met de Klant aan een derde over te dragen.

12. Controle – klachten

12.1. De Klant dient direct bij de levering van Stukken een eerste verificatie (te laten) uitvoeren. Deze onmiddellijke verificatieplicht heeft onder meer betrekking op het controleren van (louter exemplatieve opsomming): conformiteit van de levering (hoeveelheid, opmaak, kleurstelling,…), zichtbare gebreken, juiste locatie(s), etc. De Klant dient direct verifieerbare afwijkingen, op straffe van onontvankelijkheid, binnen de 48 uren na levering online via het portaal van PRINTDEAL.BE ingediend te worden. De Klant dient zich hiervoor in te loggen op zijn account, om vervolgens bij ‘Klachten’ op ‘Klacht indienen’ te klikken en vervolgens de aangegeven stappen te volgen. Indien de Klant niet over een account beschikt, kan hij een klacht indienen per e-mail (info@printdeal.be), met verwijzing naar het correcte nummer van de Orderbevestiging, alsook met foto’s waaruit de afwijkingen/zichtbare gebreken blijken.

12.2. Het in gebruik nemen, verwerken, herverpakken, en/of doorverkopen van de door PRINTDEAL.BE geleverde Stukken wordt beschouwd als zijnde een aanvaarding van (de staat en conformiteit van) desbetreffende Stukken bij levering en bevrijdt PRINTDEAL.BE van alle aansprakelijkheid inzake niet-conforme levering en zichtbare gebreken.

12.3. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken aan de geleverde Stukken moeten op straffe van onontvankelijkheid binnen een termijn van 48 uren na ontdekking van het gebrek schriftelijk (per aangetekende post of via e-mail) worden gemeld aan PRINTDEAL.BE, met verwijzing naar het correcte nummer van de Orderbevestiging. PRINTDEAL.be verbindt zich ertoe klachten, die tijdig zijn gemeld, alleszins te onderzoeken en te beantwoorden binnen een termijn van 60 kalenderdagen na de dag waarop de klacht verzonden is naar PRINTDEAL.BE. In geen geval zal PRINTDEAL.BE instaan voor kwaliteitsverlies ontstaan door oorzaken inherent aan de aard van de Stukken (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, normale veroudering) en beschadigingen ingevolge behandeling of verkeerd gebruik van de Stukken door de Klant.

12.4. Bij klachten die tijdig aan PRINTDEAL.BE worden gemeld, en die door PRINTDEAL.BE als gegrond worden beschouwd, zal PRINTDEAL.BE: (1) het gebrekkig Stuk, vervangen, in zoverre hetzelfde Stuk nog in voorraad is. Indien het gebrekkig Stuk niet langer in voorraad is, kan PRINTDEAL.BE ervoor opteren de Koper (2) een equivalent van het gebrekkig Stuk te bezorgen; of indien dit redelijkerwijze niet mogelijk is (3) terugname van het gebrekkig Stuk, met creditnota aan de Klant.

12.5. De Klant mag in geen geval vermeende gebrekkige Stukken terugsturen aan PRINTDEAL.BE zonder voorafgaandelijke schriftelijk akkoord van laatstgenoemde. PRINTDEAL.BE behoudt zich het recht voor om samen met de Klant op de zetel van PRINTDEAL.BE de vermeende gebreken te gaan vaststellen en de oorzaak ervan na te gaan. PRINTDEAL.BE kan de Klant ook verzoeken om de geleverde Stukken integraal of gedeeltelijk terug te bezorgen aan PRINTDEAL.BE voor onderzoeksdoeleinden. PRINTDEAL.BE zal de Klant desgevallend contacteren teneinde de door PRINTDEAL.BE aanvaarde retour van Stukken praktisch te regelen, waarbij PRINTDEAL.BE de kosten voor haar rekening zal nemen.

12.6. In geen geval kan een klacht gegrond zijn wanneer zij betrekking heeft op (i) uiterlijke gebreken aan een Stuk vastgesteld door de Klant of die redelijkerwijze dienden te worden vastgesteld door de Klant na het aanvaarden van het Stuk (ii) gebreken aan een Stuk veroorzaakt door abnormaal gebruik of niet conform gebruik van het Stuk zoals een normaal en voorzichtig persoon in dezelfde omstandigheden, (iii) gebreken aan een Stuk en hun gevolgen te wijten aan elke externe oorzaak, of wanneer er (iv) gebreken aan een Stuk waarop interventies en/of herstellingen door een derde zijn uitgevoerd.

12.7. Enige dwingendrechtelijke bepalingen inzake vrijwaringsverplichtingen in het voordeel van een Klant blijven onverminderd van toepassing.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Onverminderd de bepalingen omtrent bepalingen zoals voorzien in artikel 12 van deze Voorwaarden, is de aansprakelijkheid van PRINTDEAL.BE ten aanzien van de Klant beperkt tot de schade die PRINTDEAL.BE of haar aangestelden veroorzaakt door zware of opzettelijke fout of door bedrog. Wanneer PRINTDEAL.BE aansprakelijk wordt gehouden voor enigerlei schade, dan is dergelijke aansprakelijkheid in ieder geval gelimiteerd tot het laagste van volgende twee bedragen: (1) het respectievelijke factuurbedrag (incl. BTW) van de opdracht waarin de aansprakelijkheidstelling door de Klant haar oorzaak vindt (betreft de oorzaak van de aansprakelijkheidstelling een deellevering, dan wordt het aansprakelijkheidsmaximum bepaald door de waarde van dat deel van de opdracht; (2) het bedrag dat PRINTDEAL.BE in het kader van het respectievelijke aansprakelijkheidsdossier van haar verzekeraar ontvangt ingevolge de door PRINTDEAL.BE aangegane polis BA-aansprakelijkheid.

13.2. PRINTDEAL is in geen geval aansprakelijk voor: (1) indirecte schade of gevolgschade (met inbegrip van, maar zonder beperkt te zijn tot omzetverlies, schade aan derden, reputatieschade, goodwill,…), (2) gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks, geheel of gedeeltelijk veroorzaakt worden door de daad van de Klant of van een derde, ongeacht of deze wordt veroorzaakt door een fout of nalatigheid, (3) schade ten gevolge van de verkeerde of onaangepaste aanwending van de aangekochte Stukken, noch voor een onbedoelde en/of ongewenste wisselwerking ten gevolge van een gelijktijdig gebruik van het Stuk met andere Stukken, (4) schade ten gevolge van het niet- naleven door de Klant van wettelijke en/of andere verplichtingen.

14. Overmacht en imprevisie

14.5. In geval van imprevisie gaan partijen met elkaar in overleg om hun Overeenkomst te heronderhandelen.

15. Ontbinding

15.1. Bij contractuele wanprestatie, faillissement, gerechtelijke reorganisatie, collectieve schuldenregeling of kennelijk onvermogen van een partij, kan de andere partij de Overeenkomst zonder enige ingebrekestelling en zonder rechtelijke machtiging ontbinden bij aangetekend schrijven. In dergelijke situatie zal de partij ten laste van wie de Overeenkomst ontbonden wordt een forfaitaire schadevergoeding aan de andere partij verschuldigd zijn ten belope van een bedrag van 10% van de totaalprijs van Stukken, dan wel een vergoeding voor werkelijke schade indien deze bewezen wordt.

16. Netting

16.1. In overeenstemming met de Wet op de Financiële Zekerheden d.d. 15 december 2004 compenseren en verrekenen PRINTDEAL.BE en de Klant automatisch alle actuele schuldvorderingen opzichtens elkaar. Dit betekent dat in de permanente relatie tussen PRINTDEAL.BE en de Klant steeds maar de grootste schuldvordering per saldo na de voormelde automatische verrekening overblijft. Deze schuldvergelijking zal in elk geval, in overeenstemming met artikel 14 van de Wet Financiële Zekerheden, tegenstelbaar zijn aan de curator en de overige samenlopende schuldeisers, die zich dus niet zullen kunnen verzetten tegen de door de PRINTDEAL.BE en de Klant doorgevoerde schuldvergelijking.

17. Intellectuele eigendomsrechten

18. Verwerking persoonsgegevens

18.3. Voor de toepassing van zijn rechten inzake zijn persoonsgegevens, kan de cliënt zich wenden tot het privacyteam van PRINTDEAL.BE: GDPR@printdeal.be

18.4. Zowel de Klant als PRINTDEAL.BE zullen zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming bij het verwerken van persoonsgegevens.

19. Interpretatie, toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

19.1. Voor enige interpretatie van de Voorwaarden, hebben onze Nederlandstalige Voorwaarden voorrang op enige Voorwaarden opgesteld in een andere taal dan het Nederlands.

19.2. Op alle Overeenkomsten gesloten tussen PRINTDEAL.BE en haar Klanten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR COMPANIES (BE-ENG)

1. Scope

1.3. These Conditions of PRINTDEAL.BE apply to companies within the meaning of Art. I.1, 1° of the Code of Economic Law (hereinafter: "WER").

1.4. PRINTDEAL.BE's Conditions are to be construed exclusively. Consequently, PRINTDEAL.BE does not agree to the applicability of any other general conditions of the Client.

1.6. Deviations from these Conditions shall only be valid if confirmed in writing by PRINTDEAL.BE in the Agreement.

2. Sales and offers

3. Orders - Delivery - Cancellation - Suspension

3.3. For Personalised Stock Products and Customised Products, there are two possibilities for supplying files on the basis of which the personalisation should take place. This can be by direct delivery with an online file check, or by delivering the files to an employee of the PRINTDEAL.BE, who will then carry out a check. If the Client chooses the online file check, the ordered Personalised Stock Products or Customised Products can only be produced after the Client has approved the print preview.

3.4. A file delivery that does not conform to the methods described above will not be accepted by PRINTDEAL.BE.

3.6. Deviations up to 5% of the predetermined format are allowed and do not give the Customer any basis for non-payment or dissolution of the Agreement. The deviations are determined by comparison (i) in case of "online control files": with the file as received by the Customer and (ii) in other cases: with the print preview in PDF format.

3.7 Deviations in quantities are permitted insofar as the deviation does not exceed 5% of the quantity according to the order. Within this margin, the more will not be charged and the less will not be settled.

3.8 Once the Client has placed an order, he cannot cancel it (unless otherwise agreed in writing with PRINTDEAL.BE).

4. Delivery - transfer of risk

4.2. If no delivery can take place - for reasons attributable to the Client (e.g. not present at the time of delivery) - the delivery, depending on its size, will either be offered one more time, free of charge, at another time, or taken to the nearest postal point for collection. If, in the case of re-offering, the delivery again fails, PRINTDEAL.BE will hold the Products at the Client's disposal for a maximum period of 30 days. Within this period, the Products may still be delivered, provided the Client pays the associated costs in advance. Once the 30-day period has expired and the Client has still not collected the Products, PRINTDEAL.BE may dispose of the Products at the expense of the Client. In such situation, the obligation to pay the original invoice in full remains unaffected.

4.3. PRINTDEAL.BE always reserves the right to split the delivery of Products into several deliveries, without this giving rise to any compensation towards the Client.

4.4. The transfer of risk for damage, destruction and disappearance relating to the Products shall pass to the Customer as soon as PRINTDEAL.BE hands over the Products to the carrier. The Customer will hold the carrier liable in case of loss or damage.

5. Deadlines

5.1. An order will be shipped only after PRINTDEAL.BE has received payment. PRINTDEAL.BE endeavours to deliver orders of (Personalised) Stock Products , placed before 3 p.m., on the next working day provided the Stock Products are in stock and the files for any personalisation can be delivered and checked immediately.

5.2. The Client has, during the online ordering process, the possibility of changing the desired delivery date and time, subject to payment of an additional charge.

6. Advances

6.1. PRINTDEAL.BE reserves the right to request an advance from the Client when ordering Products.

7. Prices

7.1. Unless explicitly stated otherwise, the prices indicated at the completion of the payment process on the Website are the total prices (including VAT, import duties, delivery costs, taxes and/or other duties or charges imposed or to be imposed by the authorities).

8. Payment

8.1. All orders must always be paid in advance by the Client unless the parties have agreed otherwise in writing.

8.2. When placing an order, the Client has the choice between various payment options:

Credit card (VISA/MASTERCARD)
Bancontact/Mister Cash
Paypal
Prepayment by bank transfer.

8.3. At PRINTDEAL.BE's discretion, the above list of payment options may be supplemented by the possibility of payment by bank transfer after receipt of the invoice (hereinafter: "payment after invoicing").

8.4. In the event that PRINTDEAL.BE expressly accepts the possibility of payment after invoicing, all invoices shall be payable within the period indicated on the invoice. The invoice must be paid at the registered office of PRINTDEAL.BE or by bank transfer and is payable net, without discount and without any deduction, except in the case of payment in advance.

8.5. If an advance payment is made, the final invoice shall be sent to the Client as soon as the Products have been manufactured. Such final invoice shall include a payment deadline.

8.6. The period for protest against an invoice expires fourteen (14) calendar days after the invoice date and protest must always be made by registered letter to the registered office of PRINTDEAL.BE.

8.7. In the event of non-payment of the invoice within the stipulated term, interest on arrears shall be payable ipso jure and without prior notice of default from the following calendar day in the amount of 1% per started month of the unpaid invoice amount. Likewise, a fixed compensation in the amount of 10% of the outstanding invoice amount (with a minimum of EUR 100.00) is due by operation of law and without prior notice of default as a penalty clause and this without prejudice to PRINTDEAL.BE's right to claim a higher compensation provided proof of higher damage. Nor can PRINTDEAL.BE be obliged to deliver the Products in the event of non-payment of the final invoice.

8.8. Non-payment of an invoice by the Client shall result in all amounts owed by the Client to PRINTDEAL.BE becoming immediately due and payable.

8.9. Payment shall first be charged against collection costs, then against compensation due, then against interest due and then against the principal sum. If the Client leaves several invoices unpaid, a payment shall, subject to the provisions of the previous sentence, first be deducted from the oldest invoice and then from the second oldest invoice, and so on.

9. Retention of title and right of retention

9.2. PRINTDEAL.BE is entitled to hold the Products ordered by the Client until the date of full payment of all claims PRINTDEAL.BE has against the Client.

10. No right of withdrawal

As a company, the Client has no right of withdrawal.

11. Transfer of rights

11.1. PRINTDEAL.BE is entitled to assign its claims to payment of any sum pursuant to any Agreement with the Client to a third party.

12. Verification - complaints

12.1. The Client must carry out (or have carried out) an initial verification immediately upon delivery of Products. This immediate verification obligation includes, inter alia, checking (purely exemplary enumeration): conformity of the delivery (quantity, layout, colouring,...), visible defects, correct location(s), etc. The Client must submit directly verifiable discrepancies, under penalty of inadmissibility, within the 48 hours after delivery online via the portal of PRINTDEAL.BE. To do so, the Client must log into his account, then click on 'Submit complaint' under 'Complaints' and then follow the steps indicated. If the Client does not have an account, he can submit a complaint by e-mail (info@printdeal.be), referring to the correct number of the Order Confirmation, as well as photos showing the discrepancies/visible defects.

12.2. The putting into use, processing, repackaging, and/or reselling of the Products delivered by PRINTDEAL.BE shall be deemed to be an acceptance of (the condition and conformity of) such Products upon delivery and releases PRINTDEAL.BE from all liability regarding non-conforming delivery and visible defects.

12.3. Complaints relating to hidden defects in the Products delivered must, under penalty of inadmissibility, be reported in writing (by registered post or e-mail) to PRINTDEAL.BE within a period of 48 hours after the discovery of the defect, with reference to the correct number of the Order Confirmation. PRINTDEAL.BE undertakes to investigate and respond to complaints, which have been timely reported, within a period of 60 calendar days after the day on which the complaint was sent to PRINTDEAL.BE. PRINTDEAL.BE will under no circumstances be responsible for any loss of quality resulting from causes inherent to the nature of the Products (for example, but not limited to normal ageing) and damages resulting from handling or misuse of the Products by the Client.

12.4. PRINTDEAL.BE will: (1) replace the defective Product, if the same Product is still in stock. If the defective Product is no longer in stock, PRINTDEAL.BE may choose to provide the Client with (2) an equivalent of the defective Product; or if this is not reasonably possible (3) take back the defective Product, with credit to the Client.

12.5. Under no circumstances may the Client return allegedly defective Products to PRINTDEAL.BE without the prior written agreement of the latter. PRINTDEAL.BE reserves the right to go together with the Client at PRINTDEAL.BE's registered office to ascertain the alleged defects and the cause thereof. PRINTDEAL.BE may also request the Client to return all or part of the delivered Products to PRINTDEAL.BE for examination purposes. If necessary, PRINTDEAL.BE will contact the Client in order to practically arrange the return of Products accepted by PRINTDEAL.BE, whereby PRINTDEAL.BE will bear the costs.

12.6. In no case can a complaint be founded if it relates to (i) external defects to a Product determined by the Client or which should reasonably have been determined by the Client after accepting the Product (ii) defects to a Product caused by abnormal use or non-conforming use of the Product as a normal and prudent person in the same circumstances, (iii) defects to a Product and their consequences due to any external cause, or when there are (iv) defects to an Item on which interventions and/or repairs have been carried out by a third party. 12.7. Any mandatory provisions on indemnity obligations in favour of a Client remain unaffected.

13. Liability

13.1. Without prejudice to the provisions as provided in Article 12 of these Conditions, the liability of PRINTDEAL.BE to the Client is limited to the damage caused by PRINTDEAL.BE or its appointees through gross or wilful misconduct or fraud. If PRINTDEAL.BE is held liable for any damage, such liability is in any event limited to the lower of the following two amounts: (1) the respective invoice amount (incl. VAT) of the order in which the Client's liability is incurred (if the cause of the liability is a partial delivery, then the liability limit is determined by the value of that part of the order; (2) the amount which PRINTDEAL.BE receives from its insurer in the context of the respective liability case pursuant to the civil liability policy entered into by PRINTDEAL.BE.

13.2. PRINTDEAL shall in no event be liable for: (1) indirect damage or consequential damage (including but without being limited to loss of turnover, damage to third parties, reputational damage, goodwill,…), (2) defects caused directly or indirectly, in whole or in part by the act of the Client or of a third party, whether caused by fault or negligence, (3) damages resulting from the wrong or inappropriate use of the purchased Products, as well as for an unintended and/or undesired interaction resulting from a simultaneous use of the Product with other Products, (4) damages resulting from the Client's non-compliance with legal and/or other obligations.

14. Force majeure and imprevision

14.1. No party shall be liable to the other party for (the consequences of) any failure in the performance of the Agreement if it arises from a situation of force majeure or imprevision.

14.3. 'Imprevision' means the situation where the performance of the Agreement by one of the parties has become unreasonably burdensome due to circumstances beyond that party's control.

14.5. In the event of imprevision, the parties shall consult with each other to renegotiate their Agreement.

15. Dissolution

15.1. In case of contractual default, bankruptcy, judicial reorganisation, collective debt settlement or apparent insolvency of a party, the other party may terminate the Agreement by registered letter without any notice of default and without judicial authorisation. In such situation, the party charged with rescinding the Agreement shall be liable to pay the other party liquidated damages in the amount of 10% of the total price of Products, or compensation for actual damages if proven.

16. Netting

16.1. In accordance with the Law on Financial Securities of 15 December 2004 (“Wet Financiële Zekerheden”), PRINTDEAL.BE and the Client automatically offset and settle all current claims against each other. This means that in the permanent relationship between PRINTDEAL.BE and the Client, only the largest debt remains on balance after the aforementioned automatic set-off. This set-off will in any case, in accordance with Article 14 of the Law on Financial Securities, be opposable to the curator and the other concurrent creditors, who will therefore not be able to oppose the set-off carried out by PRINTDEAL.BE and the Client.

17. Intellectual property rights

18. Processing personal data

18.2. PRINTDEAL.BE refers for this purpose to the Privacy Policy to be consulted via the website of PRINTDEAL.BE (https://www.printdeal.be/nl/pages/privacybeleid], where more information can be found on the processing and protection of personal data by PRINTDEAL.BE.

18.3. For the application of his/her rights regarding his/her personal data, the client can contact the PRINTDEAL.BE privacy team: GDPR@printdeal.be. 18.4 Both the Client and PRINTDEAL.BE will comply with applicable data protection laws and regulations when processing personal data.

19. Interpretation, applicable law and competent courts

19.1. For any interpretation of the Conditions, our Conditions in Dutch take precedence over any Conditions drafted in a language other than Dutch.

19.2. All Agreements concluded between PRINTDEAL.BE and its Clients shall be governed exclusively by Belgian law. Applicability of the Vienna Sales Convention 1980 is excluded.

19.3. All disputes arising, relating to or resulting from the Conditions and/or Agreements shall be submitted to the courts and tribunals of Antwerp (Antwerp division).