Peppol

1. Accédez à l’adresse de facturation

(L’identification Peppol est définie par adresse de facturation, et non par compte client) Dans le carnet d’adresses de votre compte, allez à l’adresse de facturation concernée. Vous y trouverez un champ intitulé « Identification PEPPOL via » avec un menu déroulant, dans lequel vous pouvez indiquer comment la facture doit être envoyée : par le numéro de TVA, par un GLN ou par e-mail.

2. Sélectionnez le mode d'expédition souhaité dans le menu déroulant

A. Utiliser le numéro d'entreprise

Si votre identifiant Peppol commence par 0208, cela signifie que vous êtes enregistré auprès de Peppol avec votre numéro d'entreprise. Saisissez alors votre numéro d'entreprise après 0208:

B. Utiliser le numéro de TVA

Si votre identifiant Peppol commence par 9925, cela signifie que vous êtes enregistré auprès de Peppol avec votre numéro de TVA. Saisissez alors votre numéro de TVA après 9925:

C. Utiliser le numéro GLN

Si votre identifiant Peppol commence par 0088, cela signifie que vous êtes enregistré auprès de Peppol avec votre numéro GLN. Saisissez alors votre numéro GLN à 13 chiffres après 0088:

Un numéro GLN (Global Location Number) est un numéro unique composé de 13 chiffres qui permet d’identifier une entreprise ou un site dans le monde entier. Vous avez besoin de votre numéro GLN ? Vous pouvez le retrouver dans votre compte GS1 ou le demander à votre service administratif, informatique ou achats. Toutes les entreprises ne disposent pas automatiquement d’un numéro GLN.

D. Envoyer la facture par e-mail

Si vous n'êtes pas enregistré auprès de Peppol ou si vous avez une adresse de facturation à l'étranger, sélectionnez l'option « Adresse e-mail » et saisissez l'adresse email à laquelle les factures doivent être envoyées. Attention : les factures ne sont pas envoyées via le réseau Peppol de cette manière.

3. Enregistrez les paramètres

Vérifiez toutes les informations et cliquez sur Enregistrer pour activer les paramètres d'envoi pour la facturation via Peppol.

Pourquoi ne puis-je pas finaliser ma commande à cause de mes données de facturation ?

Vous ne parvenez pas à finaliser votre commande parce qu’un message d’erreur s’affiche concernant Peppol ou vos données de facturation ? Vérifiez d’abord que vos données sont correctement renseignées.

1. Vérifiez les données de votre compte

Rendez-vous dans Mon compte > Données du compte et vérifiez que votre numéro de TVA est correctement renseigné.

2. Vérifiez votre adresse de facturation

Rendez-vous dans Mon compte > Carnet d’adresses et vérifiez le numéro de TVA et l’identifiant Peppol associés à l’adresse de facturation concernée.

3. Vérifiez votre enregistrement auprès de Peppol

Vérifiez si vous êtes enregistré auprès de Peppol avec votre numéro de TVA ou votre numéro d’entreprise. Assurez-vous d’avoir renseigné les bonnes données et la bonne méthode de vérification pour l’adresse de facturation concernée.

4. Connectez-vous à nouveau

Vous avez modifié vos données ? Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Essayez ensuite de passer à nouveau votre commande. Cela permet de recharger les données mises à jour dans une nouvelle session.

Vous ne parvenez toujours pas à passer votre commande ? Contactez-nous!