Bestellingen annuleren

Nadat wij je order hebben ontvangen, kun je deze in veel gevallen nog kosteloos annuleren. Dit is afhankelijk van de status die jouw order op dat moment heeft.

Statussen waarbij annuleren nog kosteloos mogelijk is:

  • In behandeling
  • Wachtend op bestanden
  • Gereed voor controle
  • Wachtend op betaling (in geval van vooruitbetaling)
  • Bestanden afgekeurd

Statussen waarbij annuleren niet meer mogelijk is:

  • In productie
  • In herdruk
  • Verzonden

Per mail

Je kunt je annulering mailen naar info@printdeal.be o.v.v. het ordernummer en met het onderwerp 'Annuleren'. Je verneemt dan zo spoedig mogelijk van ons of annuleren nog mogelijk is.

Per telefoon

Je kunt je annulering natuurlijk ook telefonisch doorgeven. We vragen wel altijd om de annulering per mail nog eens te bevestigen.

Uitgesloten van herroepingsrecht

Veel van onze producten zijn maatwerk (onder andere alle bedrukte producten) en zijn hiermee uitgesloten van het herroepingsrecht, dat is opgenomen in de Wet Koop op Afstand. Dit betekent dat voor deze producten geen zichttermijn van 7 dagen geldt.