Pourquoi ma commande garde-t-elle le statut 'en traitement' ?

Cela peut signifier deux choses.

  1. Vous n'avez pas encore soumis vos fichiers.

  2. Si vous avez opté pour un paiement anticipé, il est possible que celui-ci ne soit pas encore arrivé.

Si vous n’arrivez pas à télécharger vos fichiers ou à effectuer le paiement, contactez notre service clientèle.

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